17 Abr

Renovar una suscripción

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Antes de empezar, vamos a definir el concepto suscripción.

En la plataforma actual, todo producto, ya sea un hosting, servidor, dominio, etc … quedará aglutinado dentro de lo que van a ser las suscripciones.

Paso 1 – Saber suscripciones tengo contratadas y fecha de renovacion

En primer lugar debe acceder a  su area de cliente utilizando su nombre de usuario y contraseña.

Una vez ahi, para poder ver las suscripciones que tiene activas puede acceder a “Cuenta > Suscripciones”

Aquí podrá ver tantas suscripciones como tenga contratadas.

Teniendo claro esto, toda suscripción tiene un importe tarificado, y ha de ser renovado dentro en su periodo de facturación.

Paso 2 – Renovar una suscripción especifica

En el momento en el que sabe que suscripciones tiene y mas importante, cuales son las próximas suscripciones en caducar, deberá seleccionar la suscripción que desea renovar.

Paso 2.1 – Renovar si existe un pedido de renovación

En este caso, el pedido de renovación ya esta ejecutado, por lo tanto deberá dirigirse a “Cuenta > Pedidos y facturas” y seleccionar el pedido que desea abonar

Una vez dentro del pedido de renovacion, procederemos a realizar el pago.

Para proceder con el pago tiene habilitada varias opciones, solo le quedaría agregar las mas cómoda para usted.

En el caso de que quiera añadir un método de pago por defecto y así activar la renovación automática, vamos facilitarle dos métodos, por los cuales podrá realizar dichas acciones.

Paso 2.2 – Renovar si no existe un pedido de renovación

En caso contrario, deberá acceder a la suscripción que quiera renovar, y hacer click en “Renovar”

  • Podrá observar una ventana emergente, en la cual debera establecer el periodo que considera que se ajusta mas a sus necesidades.

  • Puede modificar el periodo de renovacion si cree que se amolda a sus necesidades
  • Una vez seleccionada la opción, deberá seleccionar el método de pago que desea usar.

Por ultimo tenga en cuenta que si activa estos métodos de pago, todas las suscripciones que tenga la renovación automática se renovaran de manera automática cuando se genere el pedido de renovación. Para desactivar esta opción puede desactivar la renovación automática.

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